Its first major refurbishment to elevate the patient experience.
Sejak pembukaannya di tahun 1979, Mount Elizabeth Hospital (MEH) telah menjadi destinasi medis Singapura dengan reputasi ternama akan keahlian klinis, inovasi canggih, dan track record kuat. Sebagai salah satu fasilitas kesehatan terdepan di kawasan Asia Pasifik, rumah sakit ini terus berupaya meningkatkan pelayanan demi kenyamanan pasien lokal maupun internasional. Tahun ini, Mount Elizabeth Hospital telah mengumumkan perampungan Project Renaissance, proyek renovasi besar pertamanya sejak berdiri 47 tahun silam.
Pertama diumumkan pada tahun 2023, Project Renaissance merupakan program transformasi tiga tahun dengan nilai 350 juta dollar Singapura. Didukung oleh investasi IHH Healthcare dan Parkway Life REIT, pembaruan ini membawa modernisasi signifikan terhadap infrastruktur, fasilitas klinis, hingga sistem digital di Mount Elizabeth Hospital Orchard. Kompleks yang terdiri dari Mount Elizabeth Medical Centre, Paragon Medical Centre, The Heeren, Tong Building, dan Lucky Plaza kini telah menjadi ekosistem layanan kesehatan yang terintegrasi secara menyeluruh.
Project Renaissance berupaya untuk mengoptimalisasi penataan layanan dan memperkuat fokus MEH dalam menangani kasus inap kompleksitas tinggi. Penempatan antar unit klinis telah dirancang dengan cermat untuk mempercepat alur layanan, seperti penggabungan ruang operasi dalam satu kompleks terintegrasi. Transformasi ini juga menambahkan 56 kamar single–bed baru, 14 lift baru, serta kompleks radiologi baru dengan fasilitas diagnostik canggih yang tergabung langsung dengan ruang rawat inap dan area layanan mendesak. Ruang rawat yang telah diperbaharui kini memiliki tata letak yang lebih efisien dan lebih luas. Tak hanya itu, integrasi aspek keberlanjutan juga terpenuhi melalui penggunaan 381 panel surya sebagai sumber energi ramah lingkungan.
Komitmen Mount Elizabeth Hospital dalam menghadirkan pelayanan lebih canggih dan presisi turut termanifestasi lewat akuisisi teknologi medis teranyar. Contohnya, integrasi lima unit radiologi menjadi satu kawasan Radiology Complex. Di lantai tersebut, terdapat mesin NAEOTOM Alpha CT Scanner yang merupakan CT penghitung photon pertama di Asia Tenggara, serta salah satu Aquilion One Insight dengan fluoroskopi pertama di antara rumah sakit swasta di Singapura. Endoscopy Centre rumah sakit kini didukung oleh teknologi robotik. Sementara itu, Nuclear Medicine & PET Centre baru menghadirkan advanced imaging untuk diagnostik lebih baik yang didukung ruangan khusus Radionuclide Therapy.
Pembaharuan rumah sakit tidak lepas dari digitalisasi dan pemanfaatan teknologi AI. Melalui aplikasi LizWorld yang dapat diakses dari televisi, pengalaman pasien menjadi seamless. Navigasi digital, layanan dalam kamar, hingga jadwal makan dapat diakses dari satu platform. Sementara itu, Patient Intelligence Centre (PIC) yang berbasis AI mempermudah pengaturan pasien dengan data real-time. Sistem AI juga digunakan di berbagai alat, seperti Cerebral+ sebagai penyimpanan data medis pasien serta Annalise.ai dan Lunit untuk membantu menginterpretasi hasil radiologi.
Dalam renovasi ini, aspek privasi menjadi poin penting yang ditingkatkan. Satu perwujudannya ialah koridor pasien yang dibuat terpisah dari koridor pengunjung. Ruang inap dibuat layaknya hotel, dilengkapi dengan fall-prevention software yang dijalankan oleh AI untuk membantu para perawat menjaga pasien (with an option to opt out if the patient wants more privacy).
Mendukung proses pemulihan pasien, Mount Elizabeth menghidangkan menu yang bergizi juga lezat. Executive Chef Alan Sim mempersiapkan berbagai pilihan hidangan bercita rasa kontemporer seperti angel hair pasta, sup abalone, serta udang wasabi mayo. Detail lain yang menarik adalah bagaimana ruangan-ruangan telah diatur untuk memberikan “no-hospital smell”. Untuk pasien internasional, Mount Elizabeth Hospital juga memiliki International Patient Service yang dapat membantu perpanjangan visa. Servis tersebut tidak dikenakan biaya tambahan.
Melalui sederet upgrade yang hadir dari renovasi ini, Mount Elizabeth Hospital siap memberikan pelayanan kesehatan penuh konsiderasi, cermat dalam detail, serta senantiasa inovatif. You come in, you want to get well. And getting well you are to be.
